🎁 خدمة الشحن المجاني
نوفر شحن مجاني 100% لجميع الطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة بدون حد أدنى للطلب!
🚚 مناطق التوصيل
نقوم بالتوصيل إلى جميع إمارات دولة الإمارات العربية المتحدة:
- 🏙️ دبي - توصيل خلال 24-48 ساعة
- 🕌 أبوظبي - توصيل خلال 24-48 ساعة
- 🏖️ الشارقة - توصيل خلال 24-48 ساعة
- 🌊 عجمان - توصيل خلال 24-72 ساعة
- 🏔️ رأس الخيمة - توصيل خلال 24-72 ساعة
- 🌴 أم القيوين - توصيل خلال 24-72 ساعة
- 🏛️ الفجيرة - توصيل خلال 24-72 ساعة
⏰ أوقات التوصيل
نعمل على توصيل طلباتكم في الأوقات التالية:
- السبت إلى الأربعاء: من 9:00 صباحاً حتى 9:00 مساءً
- الخميس: من 9:00 صباحاً حتى 6:00 مساءً
- الجمعة: من 2:00 ظهراً حتى 9:00 مساءً
📞 خدمة التأكيد المسبق
سيتصل بك فريق التوصيل قبل الوصول بـ 30 دقيقة لتأكيد وجودك وتحديد الوقت المناسب.
📦 تجهيز وتعبئة الطلبات
نحرص على تجهيز طلباتكم بعناية فائقة:
- 🛡️ تعبئة آمنة ومحمية للمنتجات الحساسة
- 📋 فحص جودة شامل قبل الإرسال
- 🎁 تغليف أنيق مجاني لجميع الطلبات
- 📄 فاتورة مفصلة مع كل طلب
- 🔖 ملصق تتبع للطلبات فوق 200 درهم
🚛 شركاء التوصيل
نتعاون مع أفضل شركات التوصيل في الإمارات لضمان وصول طلبك بأمان:
- 🚐 Aramex Express
- 📮 Emirates Post
- 🚚 Fetchr
- ⚡ نون Express (للطلبات العاجلة)
⚠️ حالات خاصة
🌪️ الظروف الجوية الاستثنائية
في حالة الظروف الجوية القاسية أو الأعاصير، قد يتأخر التوصيل لمدة 24-48 ساعة إضافية لضمان سلامة فريق التوصيل.
🎊 المواسم والأعياد
خلال فترات الأعياد والمواسم (رمضان، عيد الفطر، عيد الأضحى، اليوم الوطني)، قد تستغرق الطلبات وقتاً إضافياً يتراوح من 2-4 أيام عمل.
📍 متطلبات التوصيل
لضمان نجاح التوصيل، يرجى التأكد من:
- 📱 توفر رقم هاتف نشط للتواصل
- 🏠 وضوح عنوان التوصيل مع اسم المنطقة والمبنى
- 🆔 وجود هوية سارية لتأكيد الاستلام
- 💰 توفر المبلغ الصحيح للدفع عند الاستلام
🔄 تتبع الطلب
يمكنك تتبع طلبك من خلال:
- 📲 رسائل SMS تلقائية بحالة الطلب
- 📞 الاتصال بخدمة العملاء: +971501110760
- 💬 واتساب: اضغط هنا
- 📧 البريد الإلكتروني: info@sooq-alemarat.com
⚡ توصيل سريع (خدمة مدفوعة)
للطلبات العاجلة، نوفر خدمة التوصيل السريع خلال 4-8 ساعات مقابل 25 درهم إضافي (متاح في دبي وأبوظبي فقط).